Almanca Bilen Eğitim VE Kalite Uzmanı

Doğa İnsan Kaynakları - Almanca Bilen Eğitim VE Kalite Uzmanı

İş Tanımı

• Sektör standartlarına uyumlu kalite süreçleri yaratma, geliştirme ve uygulama sürecinde yer almak,
• Müşteri hizmetleri temsilcilerine ürün bilgisi, problem çözme becerileri ve yasal uyum konularında kapsamlı eğitim programları tasarlamak ve sunmak,
• Müşterilerle olan iletişimleri düzenli olarak denetlenmek ve değerlendirmek, temsilcilerin performans ve şirket prosedürlerine uygunluğunu ölçümlemek,
• Müşteri geri bildirimlerini ve memnuniyet metriklerinin izlenmek, iyileştirme alanlarının belirlemek ve performans eksikliklerini gidermek için hedefe yönelik eğitimler düzenlemek,
• Kalite güvence süreçleri, eğitim materyalleri, performans metrikleriyle ilgili belgeleri geliştirmek ve ilgili paydaşların erişilebilirliğini sağlamak,
• Kalite ve eğitim konularında gerekli olduğunda iç ekipler ve dış ortaklara rehberlik ve destek sağlamak

Güçlü Yan Haklar

• Eş ve çocuk kapsamlı limitsiz özel sağlık sigortası
• Yemek kartı
• Doğum günü izni
• Yıllık prim
• Enerji desteği
• Hediye kart yüklemeleri
• Bayram hediye çekleri

Mail: info@dogahr.com


Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.