Kalite ve Öğrenci İşleri Sorumlusu

American Life Language Institute - Kalite ve Öğrenci İşleri Sorumlusu

American LIFE ADANA Dil Okulları Çukurova (Turgut Özal Bulvarı) veya Seyhan (Aliya İzzet Begoviç Bulvarı) Şubelerinde çalışacak Kalite ve Öğrenci İşleri Sorumlusu arıyoruz.

Temel misyonu, kurum imajını korumak, bu imajın değerini artırmak için gerekli tüm görevleri yerine getirmek ve kalite politikasının kurum içerisinde iletilmesini ve anlaşılmasını sağlamak ve sağlattırmaktır.

- Kayıt yaptıran öğrencilerin tüm eğitim süreçleri ve memnuniyetlerinden sorumlu olmak
- Yabancı dil seviyesi ve gün/saat tercihi belirlenen öğrencilerin sınıflarının belirlenmesinde görev almak
- Öğrenci taleplerinin, şikayetlerinin, önerilerinin ilk muhatabı olarak onları dinlemek, iyileştirme gereken konuları belirleyerek raporlamak, sorunlarını çözmek için gerekli aksiyonları almak
- Öğrenci memnuniyetlerini ölçen anketler yapmak, değerlendirmek, raporlamak ve gerekli aksiyonları almak

- Gerektiğinde eğitim danışmanlarına refakat etmek

- Öğrenciler, eğitim, sınıflar, kurlar vb tüm konularla ilgili kayıtların sistemsel girişlerini ve takiplerini yapmak ve ilgili tüm kişileri bilgilendirmek

- Üniversite Mezunu
- MS Office ve dengi bilgisayar programlarını kullanabilen
- Tercihen daha önceden öğrenci ilişkileri ya da halkla ilişkiler pozisyonunda en az 1 yıl deneyimi olan
- Özel eğitim kursları ve MEB ilişkileri, evrak ve bürokratik süreçler yönetimi konusunda bilgi sahibi
- Temel muhasebe ve muhasebe programları konusunda bilgili
- Öğrenci işleri süreçlerini yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip
- Etkili konuşabilen, insan ilişkileri konusunda yetenekli (çocuklarla iletişim dahil)
- Raporlama düzeni ve kültürüne sahip
- Takım çalışmasına uyumlu
- Sorunlara çözümcü yaklaşabilen, problem çözme/karşılama yetisine sahip
- Sonuç odaklı ve düzenli çalışabilen, iş disiplinine sahip
- Dış görünüşüne önem veren, diksiyonu düzgün
- Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek (Vardiyalı çalışma sistemi ile bazı günlerde 22.00'e kadar çalışabilecek)
- Cumartesi ve pazar günleri dışında haftalık izin yapabilecek