Kalite Ve Öğrenci İşleri Sorumlusu

American Life Language Institute - Kalite Ve Öğrenci İşleri Sorumlusu

American LIFE BURSA / NİLÜFER / FSM şubemizde çalışacak Kalite ve Öğrenci İşleri Sorumlusu çalışma arkadaşları arıyoruz.

-Temel misyonu, kurum imajını korumak, bu imajın değerini artırmak için gerekli tüm görevleri yerine getirmek ve kalite politikasının kurum içerisinde iletilmesini ve anlaşılmasını sağlamak ve sağlattırmaktır.

- Kayıt yaptıran öğrencilerin tüm eğitim süreçleri ve memnuniyetlerinden sorumlu olmak
- Yabancı dil seviyesi ve gün/saat tercihi belirlenen öğrencilerin sınıflarının belirlenmesinde görev almak
- Öğrenci taleplerinin, şikayetlerinin, önerilerinin ilk muhatabı olarak onları dinlemek, iyileştirme gereken konuları belirleyerek raporlamak, sorunlarını çözmek için gerekli aksiyonları almak
- Öğrenci memnuniyetlerini ölçen anketler yapmak, değerlendirmek, raporlamak ve gerekli aksiyonları almak

- Gerektiğinde eğitim danışmanlarına refakat etmek

- Öğrenciler, eğitim, sınıflar, kurlar vb tüm konularla ilgili kayıtların sistemsel girişlerini ve takiplerini yapmak ve ilgili tüm kişileri bilgilendirmek

- Üniversite Mezunu
- MS Office ve dengi bilgisayar programlarını kullanabilen
- Tercihen daha önceden öğrenci ilişkileri ya da halkla ilişkiler pozisyonunda en az 1 yıl deneyimi olan
- Öğrenci işleri süreçlerini yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip
- Etkili konuşabilen, insan ilişkileri konusunda yetenekli
- Raporlama düzeni ve kültürüne sahip
- Takım çalışmasına uyumlu
- Sorunlara çözümcü yaklaşabilen, problem çözme/karşılama yetisine sahip
- Sonuç odaklı ve düzenli çalışabilen, iş disiplinine sahip
- Dış görünüşüne önem veren, diksiyonu düzgün
- Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek. Çalışanlar arasında10:00 - 19:00 ile 11:00 - 20:00 saatleri arasında dönmektedir. 1 Gün pazar, 1 Gün hafta içi toplamda 2 gün izin. İlk Ay 1 gün (pazar) izin sonrasında 2 gün olacaktır.
Kadın Çalışma arkadaşları arıyoruz.