Çözüm Merkezi Uzmanı

Bey İstanbul Grup İnşaat Anonim Şirketi - Çözüm Merkezi Uzmanı

İş Açıklaması

Firma Hakkında:
Firmamız, Hac Umre Turları ve Balkan Turları düzenleyen turizm şirketidir. Müşteri memnuniyetini ve çözüm odaklı çalışmayı her zaman ön planda tutarak, sektördeki en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda, Çözüm Merkezi ekibimize, müşteri şikayetlerini hızlıca çözebilecek ve çözüm odaklı çalışan yeni takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı:

  • Hac ve Umre Turları ve Balkan Turları ile ilgili müşteri taleplerini ve sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek,

  • Çözüm Merkezi biriminde müşteri şikayetlerini alıp, en hızlı ve etkili şekilde çözüm sağlamak,

  • Müşteri memnuniyetini sağlamak adına sorunları en kısa sürede çözmek ve geri dönüş sağlamak,

  • Müşteri taleplerini doğru şekilde analiz edip çözüm üretmek,

  • Günlük operasyonları yöneterek, çözüm süreçlerini takip etmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Aranan Nitelikler:

  • Hac Umre Turları ve Balkan Turları konusunda deneyimi olan veya bu alanda öğrenmeye açık,

  • Müşteri çözüm süreçlerinde deneyimli, çözüm odaklı,

  • Problem çözme becerisi güçlü, hızlı ve etkili çözüm üretebilen,

  • Takım çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü ve pozitif bir kişiliğe sahip,

  • Bilgisayar bilgisi olan (MS Office, CRM programları vb.),

  • Baylarda askerlik görevini tamamlamış veya tecilli,

  • İstanbul Arnavutköy'e ulaşım sorunu yaşamayan.

veya
İlanı Şikayet Et
İlan Tarihi
07-04-2025
İstihdam Türü
Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
2
Pozisyon
Müşteri Temsilcisi, Bireysel Müşteri Temsilcisi, Çözüm Merkezi Birim Yöneticisi/Yönetmeni, Çözüm Ortağı, Çözüm Ortağı Kanal Sorumlusu, Çözüm Satış Uzmanı, Çözüm Satış Yöneticisi/Yönetmeni, Çözüm Yöneticisi/Yönetmeni, Kurumsal Çözüm Danışmanı, Kurumsal Çözümler Yöneticisi
Referans No
ÇÖZÜM 02
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
Bey İstanbul Grup İnşaat Anonim Şirketi İş İlanları
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver