Bilgi Teknolojileri Sistem Destek Uzmanı

Burgan Bank - Bilgi Teknolojileri Sistem Destek Uzmanı

KIPCO Grubu'nun (Kuwait Projects Company) bir iştiraki olarak 1977 yılında kurulan Burgan Bank Grubu, MENAT (Orta Doğu&Kuzey Afrika, Türkiye) bölgesinin en büyük şube ağına sahip bankalarından biridir. Özellikle kurumsal müşterilere, finansal kurumlara ve özel bankacılığa odaklanmış olup bireysel ve özel bankacılık alanlarında büyüyen bir markadır.

2013 yılından bu yana Burgan Bank Türkiye olarak sürekli değişen ve gelişen dünyanın dinamik yapısına hızla ayak uyduruyor, yenilikleri fırsata dönüştürüyoruz. Her zaman güvene dayalı, samimi ve sürdürülebilir ilişkiler kurarak tecrübeleri ve uzmanlıklarıyla birbirini besleyen ‘biz olmak, dinamizm ve kazanmak’ değerleri doğrultusunda uyum içinde çalışan bir kurumuz.

Hedefe ulaşırken tüm ekip arkadaşlarımızın çabasını ve performansını güçlendirmek için çalışan mutluluğunu benimsiyoruz. Ailemizin her üyesine daha ilk günden itibaren “Burgan seninle” mesajını veriyor; kariyer, gelişim, gelecek ve yaşam yolculuğunda her türlü eğitim, seminer ve uygulamalarla Burganlılara destek oluyoruz.

Burgan Finansal Kiralama A.Ş.' de Genel Müdürlük lokasyonunda, aşağıda belirtilen özelliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.

• Sorumluluk alanında bulunan tüm altyapı sistemlerine ilişkin destek vermek,
• Kullanılan uygulamalar ile ilgili son kullanıcıya destek ve eğitim vermek,
• Bilgi Teknolojileri Varlık envanterlerinin takip ve yönetimini yapmak,
• İş uygulaması sistemlerine yeni sürümleri entegre etmek amacıyla tedarikçilerle işbirliği yapmak ve gerekli kurulumları gerçekleştirmek,
• Altyapı sistem değişikliklerini yasal mevzuatlara uygun şekilde uygulamak,
• İş uygulaması sistemlerinin yönetimini yapmak ve kendi sorumluluğu kapsamında oluşan hataların ve kullanıcılardan gelen sorunların analiz edip gerekli aksiyonları almak ve/veya alınmasını sağlamak,
• Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
• Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
• Sistem taleplerinin öncelik, planlanma, takip ve koordinasyonunu sağlamak,
• Bilgi işlemle ilgili uygulama esası, kullanım kılavuzu, eğitim dokümantasyonu hazırlamak,
• Güncel teknolojik eğilimleri takip etmek ve şirket içeresinde uygulama önerileri getirmek,
• Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

• Lisans mezunu,
• Benzer pozisyonlarda (Yardım Masası, Teknik Destek, Kullanıcı Destek, Sistem Destek vb. pozisyonlar) kurumsal firmalarda en az 2 yıl tecrübeli,
• Tercihen Finansal Kiralama ve Filo Kiralama yazılımları ve iş akışları konusunda deneyimli,
• Desktop/Notebook/Sunucu donanımları ve İşletim Sistemleri konusunda bilgili,
• Tercihen ITSM Tool bilgi deneyimine sahip,
• ERP, CRM ve Doküman Yönetim sistemleri kullanıcı ve parametre yönetimi hakkında iş tecrübesi olan,
• Altyapı sistemlerine ait temel güvenlik gereksinimleri hakkında bilgi sahibi,
• Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
• Gelişime açık, farklı teknolojileri öğrenme konusunda istekli, analitik düşünme, problem çözme yeteneğine ve sorumluluk bilincine sahip,
• Dokümantasyona önem veren ve düzenli raporlama alışkanlığına sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişimine ve temsil yeteneğine sahip,
• Paralel görevleri eş zamanlı yürütebilmek için gereken planlama becerilerine sahip,
• Teknik seviye olarak iyi derece İngilizce bilgisine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, Esnek çalışma saatlerine yatkın ve yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,