Telekomünikasyon Müşteri Uzmanı

CeyBer Çağri Merkezi A.Ş. - Telekomünikasyon Müşteri Uzmanı

CeyBer Çağrı Merkezi, çalışan ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile 2016 yılında kurulmuştur.

70’den fazla proje deneyimi bulunan Ceyber Çağrı Merkezi; e-ticaret, teknoloji ve lojistik gibi pek çok sektörde bulunan firmaya hizmet vermektedir. 3000’in üzerinde seat kapasitesi ve uzman ekibi ile müşterilerimizin müşterisini mutlu etme yolunda ilerliyoruz.

Hizmet kalitemizi arttırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla iş sağlığı ve güvenliği, iş sürekliliği, bilgi güvenliği, çevre yönetimi, müşteri şikayeti ve yönetimi kapsamında bulunan entegre kalite yönetim sistemlerini benimsiyoruz. Ceyber Çağrı Merkezi olarak kesintisiz hizmet anlayışı ile müşterilerimize hizmet veriyoruz.

Hizmet Sektörünün Yükselen Yıldızı Olan Çağrı Merkezimizde Fark Yaratacak Ekip Arkadaşları Arıyoruz!

Telekomünikasyon sektöründe hizmet veren firmamız için "Telekomünikasyon Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, yeni müşteri kazanımı süreçlerinde etkin rol oynayarak, müşterilerin taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmayı amaçlamaktadır.

· Daha önce telekomünikasyon sektöründe çalışmış olmak.

· XDSL, OLO Portal, TTYOS gibi Telekom sektöründe kullanılan ekranlara hakim olmak.

· Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek olmak.

· Telekom aktivasyon, nakil ve paket değişikliği süreçlerinde deneyimli olmak.

· Telekom sektöründe sözleşme toplama, teyit aramaları gibi konularda bilgi sahibi olmak.

Sorumluluklar:

· Yeni müşteri kazanımı süreçlerini yönetmek.

· Mevcut müşterilerin taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak.

· Sektörel programlar üzerinden gerekli işlemleri yürütmek.

· Telekomünikasyon sözleşmelerinin toplanması ve teyit aramalarının yapılması.

Neden Biz?

· Telekomünikasyon sektöründe lider konumda olan bir firmada çalışma fırsatı.

· Kişisel ve profesyonel gelişim imkanları.

· Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.

Eğer yukarıdaki niteliklere sahipseniz ve kariyerinize güçlü bir adım atmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz!