Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzmanı

CRM Holding AŞ - Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İş Açıklaması

2022 itibariyle CRM Holding bünyesine katılan ve Türkiye'nin ilk e-seyahat platformu olan Tatil.com olarak, müşteri portföyümüzü genişletmek ve mevcut müşterilerimize tatil fırsatlarımızı tanıtmak üzere dinamik bir outbound satış ekibimize katılacak, motivasyonu yüksek bir Outbound Satış Temsilcisi arıyoruz. Eğer satış hedefleri peşinde koşmayı seviyorsanız ve iletişim becerilerinize güveniyorsanız, sizi ekibimize bekliyoruz!

Görev ve Sorumluluklar:

• Belirlenen müşteri listesi üzerinden outbound aramalar yapmak.

• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında müşterilere bilgi vermek.

• Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek uygun tatil paketlerini sunmak.

• Satış hedeflerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

• Arama sonuçlarını ve müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak raporlamak.

Ne Sunuyoruz:

• Rekabetçi maaş ve performansa dayalı yüksek prim sistemi.

• Sürekli eğitim ve kariyer geliştirme fırsatları.

• Pozitif ve destekleyici bir çalışma ortamı.

• Çalışan memnuniyetine önem veren bir şirket kültürü.

Aranan Nitelikler:

• En az lise tercihen ön lisans ya da lisans mezunu,

• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,

• MS Office programlarını aktif kullanabilen,

• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

• Müşteri ilişkilerinde başarılı ve güçlü temsil yeteneğine sahip,

• Dinamik bir ortamda etkin çalışabilen ve ekip çalışmasına yatkın,

• Öğrenmeye ve gelişime açık.

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli