Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Deriden - Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Dünyaca ünlü Frau, Moon Boot, Toni Pons, Roncato gibi markaların, Türkiye’de yetkili satış ve dağıtıcısı olan firmamız. aynı zamanda Camper, Birkenstock, New Balance, Skechers gibi markaların yanında daha birçok markanın da bünyesinde perakende satışını yapmaktadır. İnternet ve mağazalar üzerinden yapılan satışların takip edilmesi, mağazalar ve e-ticaret sitelerinde ve kendi online sitemizin müşteri hizmetleri yönetiminde telefon, mail, internet ve sosyal medya hesapları üzerinden her türlü şikâyet ve sorunlara çözüm üretebilecek, tüketici hakem heyeti şikayetlerine cevap verecek, savunma yapacak ve ilgili birimleri harekete geçirerek, ayrıca, raporlama yapabilecek, e- ticaret ekibinde görev alarak e ticaret süreçlerine de katılacak "Müşteri Hizmetleri' personeli aramaktayız.

• En az Lise, tercihen üniversite mezunu,
• Perakende sektöründe, mağazacılık tecrübesi olan,
• Tercihen, Online e-ticaret sitesi müşteri hizmetleri departmanında görev almış,
• MS Office Programlarına hakim, tercihen Nebim V3 kullanabilen,
• Modayı takip eden, dış görünümüne özen gösteren,
• İstanbul Mecidiyeköy'e ulaşım sorunu olmayan,
• Enerjisi yüksek, İletişim yeteneği güçlü, insan ilişkileri kuvvetli, takipçi, proaktif,
• Projeleri uygulama ve raporlama konularında yetkin,
• Sorumluluk almayı seven.