Müşteri Temsilcisi (Teknik)

Direct Scouts İstanbul Telekomünikasyon - Müşteri Temsilcisi (Teknik)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Direct Scouts olarak 2008 yılından beri inbound, outbound ve mail üzerinden gelişmiş iletişim yelpazesi ile hizmet veriyoruz. Hem çalışanlarımıza hem de müşterilerimize verdiğimiz önem sayesinde sürekli büyüyerek ikinci evimiz dediğimiz İstanbul’da 130’a yakın çalışanımız ile yolumuza devam ediyoruz.

İş Tanımı;

Dünyanın önde gelen cep telefonu üreticilerinden biri için ;

• Inbound çağrı karşılama,
• Whatsapp ve Instagram mesajlarını yanıtlama,
• Chat üzerinden gelen soruları cevaplandırma sürecini, e-mail cevapları ile yürütecek aday arayışımız mevcuttur.

Aranılan Nitelikler ;

• Teknik sorulara cevap verebilecek,
• Teknik çağrı merkezi hizmetleri deneyimi olan,
• Teknolojik ürünlere ilgi duyan ve teknolojiye yatkın,
• Haftada 5 gün çalışabilecek,
• Ofis çalışmasına uygun,
• Müşteri ilişkileri kuvvetli.
• Tercihen yazılı ve sözlü olarak iyi seviyede İngilizce dil bilgisi olan,

İmkanlarımız;

• Maaş paketinize ek olarak yol ücreti, yemek parası, doğalgaz desteği ve özel sağlık sigortası gibi birçok avantajımızdan yararlanabilirsiniz,
• Yaratıcılığınızı ve fikirlerinizi özgürce ifade edip, kariyer yolunuzda destekleneceğiniz bir çalışma ortamı sunuyoruz,
• Ayrıca size sıcak ve tanıdık bir çalışma ortamı ile harika bir ekip sunuyoruz.