Edirne - Turkcell Mağaza Müdürü

DORUK TELEKOM MAĞAZACILIK HİZM. A.Ş. - Edirne - Turkcell Mağaza Müdürü

Doruk Telekom bünyesinde, Edirne merkezde bulunan Turkcell İletişim Merkezi mağazamıza Mağaza Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

• Mağazanın kısa, orta ve uzun dönemli operasyonlarının planlanıp, yönlendirilmesi.
• Bu doğrultuda aylık haftalık ve günlük satış hedefi planlamalarının gerçekleştirilmesi ve çalışanlara aktarılması
• Satış ve kârlılık hedeflerinin gerçekleştirmesi için mağaza ekibinin sevk ve idare edilmesi.
• Günlük aksesuar, stok, kasa, canlı demo cihaz kontrolü, temizli, kasa, tabela temizliği, mağaza düzeni kontrollerinin gerçekleştirilmesi
• Mağaza performans ve verimlilik prensipleri doğrultusunda ekibin çalışma düzeninin belirlenmesi.
• Bu düzenin takip edilmesi rutin haftalık toplantının düzenlenmesi ve çalışanların katılımının sağlanması
• Kesilen faturaların kontrol edilerek satış işlemleri ile uyumluluğunun denetlenmesi
• Günlük düzende mağaza, raf ve ürün yerleşimlerinin denetlenmesi • Müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi için gerekli izleme ve kontrol faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşterilerden geri bildirimler alınarak bu doğrultuda hizmet kalitesinin yükseltilmesi için çalışılması
• Yapılan satışların takip dosyaları ve ilgili bilgi sistemlerine işlenip bir önceki günün kayıtlarının gerçekleştirilmesi
• Her günün mesai bitiminde kasa kontrolünün gerçekleştirilmesi
• Günlük kasa, satış, personel cirosu kontrollerinin gerçekleştirilerek aylık satış hedefleri ile ilgili değerlendirmelerin yapılması
• 3 ayda bir gerçekleşen denetimler için mağazanın hazır bulunmasının sağlanması
• Tüm günlük bilgilendirme bültenlerinin takip edilmesi ve bilgi edinilmesi , ekibiyle paylaşılması.
• Çalışanların performansının izlenerek değerlendirilmesi ve geri bildirim sağlanması
• Mağaza çalışanlarının performansının yükseltilmesine katkıda bulunulması. İnsan Kaynakları Birimi’ne kişisel performans raporlarının sağlanması
• Çalışan motivasyonunun izlenmesi, aidiyet ve motivasyon yükseltici uygulamaların tasarlanıp gerçekleştirilmesi

• En az ön lisans mezuniyeti
• Satış alanında en az 5 yıl deneyim
• Benzeri bir pozisyonda en az 3 yıl deneyim
• MS Word, MS Excel programları kullanma becerisi
• Yönetim ve liderlik vasfına sahip ,
• Planlama ve organizasyon becerisi olan,
• Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergileyebilen,
• İş birliği ve ekip çalışmasına yatkın,
• Ekip yönetebilme kabiliyetine sahip ,
• Çözüm odaklı düşünebilmek ve sonuç odaklılık
• Kriz yönetebilen,
• Analitik düşünebilen, veri ve risk analizi yapabilen. • Süreç yönetimine hakim.