Veri Giriş Elemanı

EVOFONE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ - Veri Giriş Elemanı

Xiaomi Teknik Servis olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen ekibimize katılacak, ön kayıt biriminde görev alacak, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetebilecek, profesyonel ve dinamik bir takım arkadaşı arıyoruz.

• Müşterilerden gelen talepleri ve şikayetleri karşılamak, ön kayıt işlemlerini yapmak
• Müşteri bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde sisteme girmek ve güncellemek
• Veri girişlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla taleplerin ve şikayetlerin ilgili birimlere iletilmesini sağlamak
• Çalışma sürecinde ortaya çıkan sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretebilmek
• Raporlama ve geri bildirim süreçlerini yönetmek
• Çalışma alanı ile ilgili gerekli dokümantasyonları düzenlemek ve arşivlemek
• Ekip içi ve diğer departmanlarla koordineli bir şekilde çalışmak

• En az lise mezunu, tercihen ilgili bir alanda yükseköğrenim (Bilgisayar, Elektronik, İletişim vb.)
• Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim
• İleri düzeyde bilgisayar becerileri (Microsoft Office, On Parmak Hızlı Klavye Kullanımı)
• Hızlı ve doğru veri girişi yapabilme becerisi
• Etkili müşteri iletişimi ve profesyonel hizmet anlayışı
• Takım çalışmasına yatkınlık ve işbirliği yapabilme yeteneği
• Düzgün, açık ve etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri
• Zaman yönetimi, problem çözme yeteneği ve detaylara dikkat
• İngilizce bilgisi
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme