Mitarbeiter Für Kundensupport (M/w/d) İn Antalya

Examion San.Tic.Ltd Şti - Mitarbeiter Für Kundensupport (M/w/d) İn Antalya

ÜBER UNS

Die EXAMION GmbH ist ein marktführendes Unternehmen im Bereich der medizinischen Bildverarbeitung und Röntgentechnik. 1989 in Stuttgart gegründet können wir auf über 35 Jahre Erfahrung zurückblicken und erwirtschaften in der Unternehmensgruppe mit mehr als 150 Mitarbeitern einen Jahresumsatz von über 35 Mio. €. Wir sind mit eigenen Systemlösungen für unsere Kunden in der Human- als auch der Veterinärmedizin tätig. Deutschlandweit arbeiten wir mit einem eigenen Vertriebs- und Servicenetz, international mit Tochterfirmen und Vertriebspartnern.

Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Unterstützung und darauf mit Ihnen gemeinsam die Zukunft der Medizintechnik zu gestalten.

Damit der Support für unseren schnell wachsenden Kundenkreis auch in Zukunft den hohen Ansprüchen entspricht, suchen wir Sie für unseren neuen Standort in Antalya.

IHRE AUFGABEN

• Support für die eigenen Systeme (telefonisch / Fernwartung)
• Aufnahme und Priorisierung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Selbstständige Analyse und Bearbeitung
• Kundenberatung
• Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
• Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements in unseren Prozessen

IHR PROFIL

• Sicherer Umgang mit den Betriebssystemen Win7 bis Win10 und MS Office
• Erste Erfahrung im 1st Level Support und dem Umgang mit Kunden
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Kunden- und Serviceorientierung
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

UNSER ANGEBOT

• 20 Tage Urlaub bereits im ersten Beschäftigungsjahr
• 1100 Euro Netto Grundgehalt (2000 Euro Brutto)
• Private Zusatzversicherung
• Essensgeld und Fahrgeld
• Arbeitszeiten Mo.-Fr. 8-17 Uhr MEZ
• Zukunftssichere und unbefristete Stelle bei leistungsgerechtem Gehalt
• Vielseitige Tätigkeit mit der Möglichkeit weiterer Qualifizierungen
• Gestaltungsfreiraum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Kurze Entscheidungswege
• Versorgung am Arbeitsplatz mit freien Getränken und Kaffee
• Interessante Tätigkeit in einem Unternehmen der Medizintechnikbranche
• Gründliche Einarbeitung im Bereich der medizinischen Systeme
• Teamorientiertes Betriebsklima und eine strukturierte Einarbeitung