E- Ticaret Uzman Yardımcısı

Firma Adı Gizli - E- Ticaret Uzman Yardımcısı

• E-ticaret sitesi ve Marketplace kanallarındaki operasyonel süreçleri (iptal, iade, sipariş kontrol vb.) yönetmek ve ilgili birimlerle takip etmek,
• Trendyol satıcı panelini bilen,
• Ürünlerin stoklarını takip edecek,
  Müşteri geri bildirimlerini takip ederek iyileştirme önerileri sunmak,
  E-Ticaret sitesinde kurulacak kampanyaları ve indirim süreçlerini yönetmek,
• E-Ticarete gelen siparişlerin takibinin yapılıp, zamanında çıkartılması ve müşteriye eksiksiz teslim sürecini yönetecek,
• E-Ticaret için ayrılan stoğun doğruluğunun takibi ve düzenini sağlamaktan sorumlu olacak,
• Trendyol üzerinden gelen müşteri taleplerini, soruları kısa sürede ve detaylı olarak cevaplayabilecek,
• E-Ticaret, ödeme ve lojistik şikayetlerini karşılamak, belirlenen süre ve gereksinimlere uygun olarak yanıtlamak,
• Muhasebe birimiyle koordineli olarak iade ve iptal işlerini yapmak,
• Müşteri talep ve şikayetlerinin aylık kategorize edilerek raporlanması,

• Tercihen Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• E-Ticaret panellerini kullanmış ve deneyim sahibi (Tercihen Shopify konusunda bilgili),
• MS Office programlarını iyi derecede bilen,
• Takım çalışmasına uygun,
• İş takibini sıkı bir şekilde yapabilecek,
• Çözüm odaklı, kendini devamlı geliştirmeye istekli, yenilikçi,
• İstanbul Şişli’ye ulaşım sorunu olmayan,