Bircom Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri

Bircom 1972 yılından bugüne kurumsal müşterilerine profesyonel ses çözümleri üretmektedir. 2001 yılında gerçekleştirdiği ünvan değişikliği ve yeniden yapılanma faaliyetlerinin sonucu olarak sunduğu hizmet ve ürünlere bilişim hizmetlerini de eklemiş, bu sayede kendini “Bilgi çağına uygun olarak yapılanmış, ses, data ve görüntünün en etkin şekilde iletilmesi konusunda uzmanlaşmış bir oluşum” olarak yeniden tanımlamıştır.

Kendi Ar-Ge birimine sahip olan Bircom TTGV ve TUBITAK ile ortak projeler üretmekte ve Türk telekomünikasyon pazarına yeni ürünler sunabilmektedir.

Bircom, telekomünikasyon sektörünün bugün ve gelecekte ihtiyaç duyacağı tüm ürün ve çözümleri sunabilen uzman kadrosu ve sürekli yenilenen ürün ve hizmet yelpazesi ile sektörlerinde lider pek çok kuruluşu barındıran müşteri portföyüne hizmet sunmaktadır.

Ülkemizde ses taşıma tekelinin kalkması ve Uzak Mesafe Telefon Hizmeti lisanslarının işletmecilere dağıtılması ile birlikte Bircom Telekom pazarındaki yeni oyunculara yönelik çözümleri de sunmaya başlamıştır. Öncelikle telefon hattından ön seçimli hizmet verecek olan işletmecilerin abone tarafında ihtiyaç duyduğu Auto Dialer cihazları konusunda, alanında dünya lideri olan Artech Technology Design Co. Ltd ile imzaladığı distribütörlük anlaşması ile LS Serisi Auto Dialer’ları operatörlerin kullanımına sunmuştur.

Artech ürünleri, Avrupa Birliği Komisyonunun 1999 tarihli Radyo Telekomünikasyon Terminal Ekipmanları Direktifliği’ne uyumludur ve CE işaretini bulundurur, Artech ürünleri Avrupa Birliği ve ülkemizde geçerli olan tüm teknik standartları sağlayabilen ve ülkemiz pazarında mevcut, T.C. Telekomünikasyon Kurumu’nca onaylanmış ilk Auto Dialer cihazıdır.

Bircom, yine UMTH işletme lisansına sahip olan operatörler için , Auto Dialer yönetim yazılımı, Softphone uygulamalarına yönelik donanımlar (USB Telefonlar ve kulaklık takımları), 1 kabinden 128 kabine kadar çözüm üreten CallShop çözümleri, VOIP ürünleri, gibi ürünleri de portföyünde bulundurmaktadır.

PABX sistemler konusundaki 30 yılı aşan telekomünikasyon deneyimini günümüzün ihtiyaçları ile harmanlayan Bircom, TUBITAK tarafından desteklenen proje çalışması ile Callipso Analyzer Çağrı Kayıt ve Raporlama Yazılımını telekomünikasyon sektörüne kazandırm

ıştır. Bilinen çağrı kayıt ve raporlama yazılımlarından farklı olarak Callipso Analyzer her boyutta işletmenin ses trafiğini analiz etmesine yönelik özel çözümler sunmaktadır.

Sunduğu tüm ürün ve hizmetlerde yüksek kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan Bircom, Çağrı Merkezi donanımları konusunda 2002 yılında Avrupalı lider üretici Danacom markasının Türkiye distribütörlüğünü üstlenmiş, ürün yelpazesine profesyonel telefon kulaklıklarını ve aksesuarlarını da eklemiştir.

2003 yılında ise Alman - Danimarka ortaklığı olan Sennheiser Communications A/S Türkiye’deki tek distribütörü olarak konudaki uzmanlığından ötürü Bircom’u seçmiş ve bu tarihten itibaren Bircom, pazarda ürün çeşitliliği konusunda rakipsiz bir konuma gelmiştir.

Bircom’ un önemli faaliyet alanlarından biri de müşteri odaklı ve proje bazlı olarak Analog – Sayısal telefon santralleri, telsiz-telli telefon ürünleri, sesli yanıt sistemleri, sesli kayıt sistemleri, ses ve veri iletişimi alanında her türlü satış, montaj ve satış sonrası teknik destek konularında olumlu çalışmalar yaparak bağlı olduğu kuruluşlara güvenilir ve sorunsuz hizmetler sunmasıdır.

İşletmelerin kendi gereksinimlerine göre ve ellerindeki yatırımlarını da koruyacak şekilde mevcut ses ve veri iletişim altyapısını geliştirmelerini ve gerekirse yeni IP teknolojilerinin kurulmasına olanak tanıyan Santral Ürün Ailesi ile, Bircom işletmelere iletişim trafikleri yönetmek ve şirket verimliliklerini arttırmak için beklentilerini mümkün olan en basit şekilde karşılamak üzere hizmetler sunar.

Bircom, kurumsal müşterilerine 30 yılı aşan bilgi birikimine sahip olduğu PABX sistemleri ve UMTH çözümleri konusunda danışmanlık, projelendirme, ilgili ekipmanların yurtiçi-yurtdışı temini, kurulumu, satış sonrası bakım ve teknik servis hizmetlerinin yanısıra yapısal kablolama alanında da donanım ve projelendirme çözümleri sunmaktadır.