Bilgi Teknolojileri Saha Operasyon Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası

HD Holding - Bilgi Teknolojileri Saha Operasyon Uzmanı İstanbul Anadolu Yakası

Türkiye ve Azerbaycan’da 300’e yakın restoranımız, işinin ehli ustalarımız, kaliteli hizmetimiz ve bünyemizde bulunan markalarımızla (HD İskender, HD Döner, Pidem, Makarnam) Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük restoran zinciri olduk!

HD Holding'in bugünkü konumuna gelmesindeki en önemli etken, işinin ehli olan bir ekiple çalışması ve her bir ekip üyesinin içindeki büyük tutku.

Bilgi Teknolojileri Saha Operasyon Uzmanı pozisyonunda görevlendirilmek üzere bizimle aynı heyecanı paylaşacak takım arkadaşı aramaktayız.

Kariyer fırsatları, gelişim imkanı, güçlü ekipler, mutlu ve heyecanlı bir çalışma ortamında aramıza katılmanızı bekliyoruz!

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin bilgisayar veya elektronik bölümlerinden mezun,
• BT servis ve saha operasyonlarında en az 3 yıl deneyime sahip,
• Yazar Kasalar (IBM, INGENICO, PROFİLO) konularında bilgi ve deneyim sahibi olan,
• Bilgisayar donanımları ve Network yapılarının oluşturulması ve bakımı konusunda tecrübeli,
• İletişim becerisi yüksek,
• Sahada çalışmayı seven,
• Aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan,
• Analitik düşünebilen, sorumluluk sahibi, iş takip ve süreç analiz yeteneği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Restoranların PC, yazıcı, kamera, Digital Signage vb. donanımlarında ortaya çıkan yazılım ve donanım problemlerine müdahale etmek ve çözüm sağlamak,
• Son kullanıcıların işletim sistemi, ofis yazılımı ve uygulamalarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak,
• Gelen çağrılara SLA kapsamında müdahale etmek ve çözüm sağlamak,
• Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek,
• Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek,
• Kendi sorumluluğunda olan ürünlerin envanter ve zimmet takibini yapmak,
• Yeni açılacak restoranların ürünlerinin test süreci ve kurulum sürecini organize etmek,
• Kapanacak veya renovasyon olacak restoranların sürecini organize etmek ve ürünlerin envanter takibi yapmak,
• Bilgi Teknolojileri departmanında yürütülen projelerde etkin sorumluluk almak,
• Sorumlu olduğu bölgede gerçekleşen vaka ve taleplerle ilgili günlük, haftalık ve aylık durum raporları hazırlamak.