İnsan kaynakları alanında kariyer yapmaya nasıl karar verdiniz?
ODTÜ Psikoloji Bölümü döneminde özellikle ilgi duyduğum endüstri psikolojisi dersleriyle ve sonrasında İşletme yüksek lisansı ile birlikte iş hayatında İnsan Kaynakları alanında çalışmayı çok istedim. İnsan Kaynakları uzmanı olarak çalışmaya başladığım kariyerimin ilk yıllarından bu yana sürekli kendimi geliştirme ve öğrenme sürecinin devam etmesi, insanı merkeze alan uygulamalarla iş sonuçlarına direkt etki eden bir fonksiyonda çalışıyor olmak ve fark yaratmak, bu alanda çalışmaktan memnun olmamın en önemli sebepleri diyebilirim.
İnsan kaynakları alanında en gurur duyduğunuz başarınız nedir?
Uzun yıllardır insan kaynakları alanında çalışan bir profesyonel olarak bugüne kadar farklı şirketlerde, büyüme stratejilerine ve hedeflerine uygun çok sayıda projenin içinde yer aldım. Şirketin kültürüne, dinamiklerine ve öncelikli ihtiyaçlarına uygun yeni uygulamaları sektöründe ilkleri de içerecek şekilde hayata geçiren ekiplerde yer aldım. Bugüne kadar bulunduğu sektörde ilk kez yapılan yeni mezun gelişim programları, kadınların çoğunlukta olduğu mühendislik programı, eğitim ve rotasyon programları vb. çok sayıda projeyi yönettim. Lideri olduğum tüm projelerde ve uygulamalarda en gurur duyduğum başarı, adil olmayı ve liyakatı en önemli kriter olarak almaktır.
İnsan Kaynakları profesyoneli olarak liderlik tarzınızı nasıl tanımlarsınız? Hangi liderlik ilkeleri sizin için önemlidir?
Açık iletişimle birlikte, güvene dayalı ve ortak amaçla ekip olarak sonuç almaya odaklı bir liderlik yaklaşımı olarak tanımlayabilirim. Dürüstlük, samimiyet ve adil olmak benim en önemli değerlerim. Ekibimin sürekli gelişimi ve onların potansiyelini yansıtmalarına olanak sağlayacak ortamı yaratmaya çalışırım.
İç iletişiminizde kast sistemi bulunuyor mu? Çalışanlarınız sorunlarını açıkça direktörlere iletebilir mi?
Bell Grup Şirketleri, 80 yılı aşkın süredir Türkiye ve içinde bulunduğu yakın coğrafyada ağırlıklı ambalaj çözümleri, geri dönüşüm ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren farklı şirketlerden oluşuyor. Bugüne kadar farklı iş modelleriyle global şirketlerin yerel faaliyetlerinin gelişiminde de aktif rolü var. Yaklaşık 1.500 çalışanıyla farklı lokasyonlarda operasyonlarını devam ettiren bir grup olarak açık ve etkili iletişim oldukça önemli. Her grup şirketinin yaptığı iç iletişim toplantılarının yanı sıra, her çeyrekte yapılan üst yönetim toplantıları ve yıl sonunda tüm grup şirketlerinden ekiplerin katıldığı iletişim toplantıları yapılıyor. Ayrıca "Arama Konferansı" metodu ile farklı grup şirketlerimiz için katılımlı bir ortak akıl yaklaşımı ile mevcut iş yönetim stratejilerinin gözden geçirildiği, gelecek dönem için strateji ve planlarının müşteri, teknoloji, insan kaynağı, finansman ve operasyon boyutlarıyla ele alındığı toplantılar yapılıyor.
Yapay zekanın İK alanında kullanılmasını nasıl değerlendiriyorsunuz?
Yapay zeka, işe alım, yetenek yönetimi ve idari görevlerin azaltılması da dahil olmak üzere İK operasyonlarını önemli ölçüde iyileştirebilir. Yapay zeka ve otomasyonun İK'ya entegrasyonu, veriye dayalı önemli içgörüler sağlar, süreçleri optimize eder ve veri işlemede genel verimliliğe katkıda bulunur. Yapay zekanın kalıcı olduğuna ve İK süreçlerini iyileştirmek için onu en iyi şekilde nasıl dahil edebileceğimizi bilmenin önemli olduğuna inanıyorum.
Bununla birlikte, Toplum 5.0 ya da bir başka deyişle “süper akıllı toplum”, dijitalleşme ve yapay zekânın toplumsal yaşamdaki etkilerinin her yönüyle değerlendirildiği, insanların makine ve robotlarla ilişkisinin en verimli biçimde sağlandığı, büyüme ve kalkınmayı amaçlayan bir toplum modelinin önemli olduğuna inanıyorum. İnsan Kaynakları profesyonelleri olarak, merkezinde insan ve insanın yaşam kalitesi yer alan bakış açısıyla, teknolojik yenilikleri şirketlere en verimli şekilde entegre etmek ve teknolojiyi insanların çıkarları doğrultusunda kullanarak çalışanların refah seviyesini artırmak suretiyle insan merkezli şirketler hedefimiz olmalı diye düşünüyorum.
Çalışan memnuniyetini ve bağlılığını artırmak için hangi stratejileri uyguluyorsunuz?
Sürekli ve etkili iletişimin çalışan memnuniyet ve bağlılığı için en önemli kriter olduğuna inanıyorum. Geri bildirimleri almak ve sistemli takibini yapmak için düzenli olarak Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılık Anketi uygulamasını yapıyoruz. Üst yönetim tarafından tüm boyutlarda ortaya çıkan sonuçlar değerlendirmeye alınıyor. Sonrasında oluşturulan odak grup çalışmalarıyla gelen geri bildirimler daha detaylı inceleniyor ve bu doğrultuda aksiyon planları oluşturuluyor.
Çalışanların Bell Şirketler Grubu Kurum Değerlerini günlük iş hayatlarına taşımalarını, genel çalışma prensibi olarak kabul etmelerini teşvik etmek ve bu değerlere uygun örnek davranışlar gösterenleri belirlemek ve ödüllendirmek amacıyla bir program uygulanıyor. Kurum değerlerinin en iyi şekilde günlük hayata indirgenmesi yoluyla; verimlilik, maliyet avantajı, karlılık, hizmet kalitesi, şirket imajı, organizasyonel etkinlik, çalışan motivasyonu, takım çalışması konularını olumlu yönde etkileyecek; ya da müşteri beklentilerinin ve ihtiyaçlarının karşılanıp aşılmasını sağlayacak her türlü kişisel katkı bu program kapsamında aday gösterilebilir, değerlendirmeye alınır ve nihayetinde ödüllendirilir.
Şirketinizin insan kaynakları stratejilerinde şu anda en önemli öncelikler nelerdir?
Sürekli değişen dünya koşullarında, müşterilerimizin farklılaşan ihtiyaçlarına, iş ortaklarımızla birlikte geliştirdiğimiz ürün ve hizmetlerle hızlı bir şekilde çözüm üreten, kaynakları verimli kullanan, atıkları enerji ve hammadde olarak geri kazanan, geleceğe saygılı, karlı büyüyen bir grup olma hedefiyle ilerliyoruz. Ülkelerin ve şirketlerin geleceğinin bundan sonra, bünyesinde bulundurdukları ve bünyesine çekebildikleri nitelikli insanlar sayesinde olacağına inanıyoruz. Bu doğrultuda İnsan Kaynakları alanında yetenek yönetimi odağımızla, sürekli gelişime yönelik çalışmalar en önemli önceliğimiz. Son dönemde başladığımız “Bell Liderlik Gelişim Programı” ve önümüzdeki yıl devam edecek yeni programlarla çalışmalarımıza devam ediyoruz.
Grup şirketlerimizden Perfektüp’ün yakın dönemdeki en büyük yatırımı olan, sektörünün en ileri teknolojileri ile donatılmış, sürdürülebilirlik odaklı ve doğayla uyumlu Kırklareli Üretim Üssünde üretimin başlamasıyla birlikte tüm insan kaynakları alanındaki konular bir diğer önceliğimiz.