Röportajlar

Kurumumuza kazandırdığımız yeteneklerin, görevine ve bankaya hızlı şekilde adaptasyon sağlamasını hedefliyor; çalışanlarımızı işe başladıklarında 2 gün süren oryantasyon programına dahil ediyoruz. Kuruma olan aidiyetlerini sağlamanın ötesinde, bu program dahilinde perküsyon atölyesi ile renkli bir başlangıç yapmalarını sağladık. Bu keyifli başlangıcın Finansbank’ta ki kariyerleri boyunca devam etmesi, iletişim ve paylaşımın desteklenmesi, günlük hayatlarında ve iş ortamında yaşamlarını zenginleştirmek amacıyla FinClub Yaşam Atölyesi çatısı altında çeşitli kurum içi iletişim faaliyetler düzenlendi. Bu bünyede yer alan sosyal etkinlik, fotoğrafçılık, gezi, sanat ve hobi, sağlık ve yaşam stili, satranç, sosyal sorumluluk, müzikal ve dans gibi farklı ilgi alanları ve yeteneklere hitap eden kulüpler ile çalışanlarımızın yaratıcılıklarını besliyoruz. Düzenlenen çeşitli sosyal, kültürel ve sportif etkinlikler aracılığı ile çalışanlarımıza, hep birlikte keyifli vakit geçirebilecekleri ve kendilerini geliştirebilecekleri fırsatlar sunuyoruz. FinClub kapsamında spor turnuvaları, çalışanların aileleri ile birlikte katıldığı aile ve çocuk etkinlikleri, farklı kategorilerde pek çok firmadan Finansbanklılar’a özel indirimler sunuyoruz. Çalışanların gönüllülüğü esasına dayanan sosyal sorumluluk projeleri, alanında uzman ve ünlü konuşmacıların çalışanlarla bir araya getirildiği Finansbank buluşmaları da çalışanlarımıza sunduğumuz kurum içi iletişim faaliyetleri arasında yer alıyor. Kurum içi iletişim faaliyetlerinin yanı sıra takdir, tanıma ve teşekkür programlarının da çalışanlarımızın motivasyonuna çok önemli bir etkisi var. 2011’de hayata geçirilen takdir programıyla iş süreçleri dışında, değerlere ve kurum kültürüne uygun, fark yaratan davranışları ve gelişime sağlanan her türlü katkıyı değerlendiriyor ve içlerinden çalışanlarımız tarafından en çok oy verilenleri ödüllendiriyoruz. İntranet platformumuz üzerinde bulunan, işlerine değer katan çalışanlarımızın birbirlerine teşekkürlerini iletebilecekleri bir program ile kurumumuz içinde uyumlu ve olumlu bir çalışma ortamı oluşturulmasına katkı sağlıyoruz. Öte yandan başarımıza ivme kazandıran, bankamızda 10’uncu, 15’inci ve 20’inci yılını dolduran çalışanlarımızı da her sene kıdem ödülleri gecesinde bir araya getirerek plaketlerini sunuyor, işlerine olan saygı ve bağlılıklarını hep birlikte kutluyoruz.

Hizmet sektörü içerisinde yer alan bankacılıkta, en önemli kaynağın ‘insan’ olduğu kaçınılmaz bir gerçek. Dolayısıyla yatırım yapılması gereken en önemli değer ‘çalışanlar’. Bunun bilincinde olan ve çok fazla kişiyi istihdam eden bankalar, insan kaynağının önemini ve çalışan memnuniyetinin performansı arttırdığını diğer sektörlere göre çok erken keşfetmiş yapılardır. Bu keşif ise özellikle insan kaynakları departmanını, bankalarda stratejik bir ortak olarak ön plana çıkartıyor ve iş dünyasında çeşitli öncü uygulamalara imza atmalarını sağlıyor. İnsan kaynağının bu kadar ön planda olması; işe alım, eğitim, bordrolama konusunda hizmet veren bir destek birimi olmanın ötesinde, doğru adaya ulaşabilmek için farklı ve öncü yöntemler üretilmesinden, çalışanların kurum aidiyetinin sağlanmasına kadar çok farklı, derinlemesine uzmanlık gerektiren aşamalarda etkin insan kaynakları uygulamalarını hayata geçirmeyi mümkün kılıyor. Değişim ve gelişmeleri yakından takip eden bir sektörde yer alması, bankalarda bu uygulamaların teknolojik gelişmelere yeni temas etmeye başlayan sektörlerin aksine, yapılandırılmış, hızlı ve şeffaf bir şekilde işlemesini sağlıyor.

Süreçlerimize önce adayları tanımak ve kendimizi doğru bir şekilde tanıtmak adına sosyal medya, üniversite faaliyetleri, sponsorluklar, basın gibi çok çeşitli mecralarda algı yönetimini gerçekleştirerek başlıyoruz. Böylelikle süreç, kurumun adayları tanımalarının ötesinde, adayların kurum kültürümüzü öğrenmeleri ve kendisini kültürümüze uygun gören adayların başvurularını iletmeleri ile devam ediyor. Doğru işe doğru adayı yerleştirmek felsefesiyle işe alımını gerçekleştirdiğimiz çalışanlarımızı, ilk günden itibaren kapsamlı eğitim programlarına dâhil ediyoruz. Devamında ise sürekli gelişim ilkesi çerçevesinde eğitim, koçluk ve mentorluk ile destekliyor; bu sayede tüm çalışanlarımızın alanlarında derinlemesine bilgi sahibi olmalarını sağlıyoruz. Tüm bu programlar doğrultusunda gelişimine önem veren çalışanlarımız ‘her çalışan kendi kariyerinin mimarı olmalı’ felsefesiyle kurguladığımız "Kariyer Mimarisi” projesi ile kariyerlerine yön verebiliyorlar. Finansbank’ta ki kariyer hikâyeleri süresince, çalışanlarımıza sunduğumuz olanakların da etkisiyle yüzde 80’e varan ihtiyacı içeriden karşılama oranına sahip oluyoruz. Uzmanlıklarımız özelinde yaptığımız tüm çalışmaları sürekli olarak geliştirip, değişime uyum sağlayarak farklılaştırmak ana hedefimizdir. On binlerce çalışanın yer aldığı büyük bir yapıda, bu kurgu sayesinde çalışanlarla birlikte büyümek mümkün oluyor.

Bizim için en önemli konu, çalışan beklentilerini doğru anlamak ve çalışanların da bizi doğru anlamasını sağlamak. Çünkü çalışanların beklentilerini anladığınız ölçüde motivasyon ve bağlılığı artıracak projeler geliştirmek; kurumun hedeflerini ve stratejisini bilmelerini, sahiplenmelerini sağlamak mümkün oluyor. Bu felsefeden yola çıkarak öncelikle, işe alımlarımızın yüzde 70’ini yeni mezunlardan sağladığımız için, adayların iş hayatından ve bizden ne beklediğini anlamak adına araştırmalar yapıyoruz. Araştırma sonuçları üzerinden kendimizi, stratejimizi ve değerlerimizi doğru şekilde tanıtmamızı sağlayacak kapsamlı yetenek kazanımı projeleri geliştiriyoruz. Finans Up ve Career 2.0 bu çerçevede kurgulanmış en önemli çalışmalarımızdır. Finans Up, üniversite öğrencilerinin iş yaşamına hazırlanmaları için geliştirilmiş bir kariyer kulübüdür. Başvuran öğrenciler kulüp üyesi olabilmek için bir seçim sürecinden geçiyor ve üyeler belirlendikten sonra öğrenci oldukları sürece bu kulüpte aktif olarak yer alabiliyorlar. Öğrenim dönemi boyunca gerçekleştirdiğimiz tüm etkinliklere katılma şansına sahip üyeler, eğitim kapsamında; kişisel gelişim eğitimleri, teknik eğitimler, kamp ve proje çalışması gibi bir çok farklı uygulamaya dahil olarak gelişimlerine önemli katkı sağlıyorlar. Career 2.0 ise, belirlediğimiz hedef üniversitelerde iş yaşamı, finans sektörü ve Finansbank ile ilgili tanıtımlar yaptığımız bir uygulamadır. Bu program kapsamında üniversitelere ziyaretler gerçekleştiriyoruz. Çalışmalarımız üniversiteye göre farklılık gösteriyor; bazısında sunum bazısında ‘Happy Career Hour’ şeklinde uygulamalar yapıyoruz. Bunun yanı sıra sosyal medya üzerinden yaptığımız, sektörde ilk olan çeşitli projelerle de algı yönetimimizi güçlendiriyoruz. Devamında, aday kaynağımızı değerlerimizle uyumlu olarak oluşturduğumuz ‘Finansbanklı Başarı Modeli’ kapsamında, belirlediğimiz yetkinlikler özelinde değerlendiriyoruz. İşe alımdan, performans sistemine, gelişim süreçlerimizden yönetici adaylarımızı belirlemeye kadar entegre ettiğimiz bu yetkinliklerimiz aracılığıyla çalışanlarımıza bankamızın stratejisini, hedeflerini net bir şeklide aktarmaya ve projenin kapsamını gün geçtikçe genişletmeye devam ediyoruz. Yetkinliklerini geliştiren çalışanlarımız için ise, kendi kariyer hedeflerini belirlemelerinin temel alındığı, İnsan kaynaklarının ve yöneticilerin, çalışan gelişimine ve kendi kariyerini kurgulamaya teşvik eden liderler olarak destekte bulunduğu "Kariyer Mimarisi” projesini 2012 yılında hayata geçirdik. Kariyer Mimarisi, 2013 yılında da çalışanlarımızın beklentileriyle besleyerek geliştireceğimiz projelerimizin başında geliyor. Sürekli gelişimin esas alındığı bu süreçle birlikte, özellikle teknolojiyi yoğun kullanarak çalışanlarımızın farklı yöntemlerle zaman ve mekândan bağımsız eğitimlere ulaşmasını sağlıyoruz. Çalışanlarımızın ve bankamızın gelişimini desteklemek, vizyon, misyon ve değerlerimizin yaygınlaşmasını sağlamak amacıyla 256 gönüllü Finansbanklı ‘Gelişim Elçileri’ olarak gelişimin öncülüğünü yapıyor, iletişim köprüsü olarak görev alıyorlar. Bu sayede, etki alanlarındaki tüm çalışanlarımızı gündemde ki önemli konularla ilgili anlık, doğru ve açık bir şekilde bilgilendirmeyi ve mevcut süreç ve iş yapış şeklimize yönelik iyileştirme ve geliştirme önerileri üzerinde çalışarak çalışanlarımızla etkili bir iletişim kurmayı hedefliyoruz. Çalışan bağlılığı ve memnuniyetinin merkezde olduğu bir anlayışla kurum içi iletişim çalışmalarımızı da zenginleştirmeye devam ediyoruz. Çalışanlarımızın gönüllülüğü esasına dayanan, banka geneline yayılabilecek daha geniş kapsamlı sosyal sorumluluk projeleri planlayarak ve FinClub bünyesinde düzenlenen aktivite sayısını ve çeşitliliğini artırarak daha fazla Finansbanklıyı daha çok etkinlikte bir araya getirmeyi, çalışanlarımız arasındaki paylaşımı en üst seviyede devam ettirmeyi amaçlıyoruz.