İletişim Danışmanı

KYA TEKNOLOJİ İLETİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - İletişim Danışmanı

Turkcell İş Ortağı Olarak Turkcell mağazaları bulunan firmamız sektördeki 20 yıllık tecrübesiyle büyüyerek, gelişerek ve bunu yaparken ekibini büyüterek sektörde öncülerden olmaya devam etmektedir.

İşin Amacı:
Turkcell Mağazası Satış Danışmanı olarak, mağazamıza gelen müşterilerimize en yüksek kalitede hizmet sunmak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve doğru ürün ve hizmetleri sunarak memnuniyetlerini sağlamak temel görevinizdir. Bu pozisyonda, müşteri odaklı çalışarak satış hedeflerine ulaşılması ve Turkcell markasının en iyi şekilde temsil edilmesi beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar:

• Mağaza içindeki tüm müşterilere güler yüzlü, samimi ve profesyonel bir hizmet sunmak.
• Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz etmek ve onlara en uygun ürün ve hizmetleri sunmak.
• Turkcell’in sunduğu ürün ve hizmetler hakkında detaylı bilgi sahibi olmak ve bu bilgileri müşterilere doğru bir şekilde aktarmak.
• Satış hedeflerine ulaşmak için gerekli satış aktivitelerini gerçekleştirmek, satış performansını sürekli olarak takip etmek ve geliştirmek.
• Mağaza içi düzen ve görsel sunumu sağlamak, ürün stoklarını düzenli olarak kontrol etmek ve stok yönetimini desteklemek.
• Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini profesyonel bir şekilde ele almak, çözüm odaklı yaklaşmak.
• Mağaza içi günlük operasyonlara destek vermek, kasa işlemlerini doğru ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirmek.
• Satış sonrası müşteri takibini yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak.
• Turkcell içi eğitimlere ve gelişim programlarına katılmak, sürekli öğrenme ve gelişim odaklı çalışmak.

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezununu.
• İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı çalışmayı ilke edinmiş.
• Teknolojiye ilgi duyan ve mobil iletişim sektörüne hakim.
• Ekip çalışmasına yatkın, iş birliği içinde çalışmayı seven.
• Satış hedefleri doğrultusunda motivasyonunu yüksek tutabilen, sonucunda kazanacağı dolgun ücrete odaklı.
• Dış görünümüne özen gösteren, profesyonel bir tutum sergileyen.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Turkcell ailesine katılarak kariyerinizi şekillendirmek ve teknoloji dünyasının bir parçası olmak için sizleri aramızda görmekten mutluluk duyarız.