Çağrı Merkezi Takım Lideri

Lotus HR - Çağrı Merkezi Takım Lideri

İş Açıklaması

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz Çağrı Merkezi Sektöründeki global iş ortağımız için, Denizli'de ikamet eden / edebilecek “Çağrı Merkezi Takım Lideri” arıyoruz.

İş Tanımı
• Ekibin performansını düzenli olarak değerlendirip, gelişimleri için geri bildirimlerde bulunmak ve üst yönetime ilgili raporlamaları gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için hızlı ve etkili çözümler sunmak,
• Operasyon hedeflerine ulaşılması için ekibe koçluk ve yönlendirmeler yapmak,
• Güvenli ve uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Genel Nitelikler
• Tercihen üniversite mezunu,
• Çağrı Merkezi takım liderliği deneyimli
• Denizli ilinde ikamet eden / edebilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Analitik bakış açısına sahip,
• Çözüm odaklı,
• İletişim becerisi güçlü,
• İş takibi başarılı ve hızlı aksiyon alabilen