Müşteri Hizmetleri Sorumlusu - Tüm Türkiye

Bu ilan artık aktif değil.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Open English Tüm Türkiye Tam Zamanlı, Home Office

Open English - Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

İş Açıklaması

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

2006'dan bu yana birçok kişinin hayatını İngilizce öğreterek olumlu yönde değiştirdik. Bu başarı hikayesinin bir parçası olmak ister misiniz?
Siz de bizimle birlikte öğrenmeye, büyümeye ve başarmaya hazır mısınız? Gelin bize katılın ve bu başarının bir parçası olun!

İş tanımı

Servis ekibimize dahil etmek üzere, iletişim yönü güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek müşteri geri kazanım konusunda deneyimli uzmanları arıyoruz.

Gereksinimler:

Satış deneyimi sahibi,
İkna yeteneği kuvvetli,
İyi iletişim becerilerine sahip,
İş takibi ve stres yönetimi güçlü,
Hedeflerle çalışmaya alışık ve istekli olmak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Ana Sorumluluklar:

Ürün/hizmet iptali ya da yenileme iptali durumlarında telefon görüşmeleri aracılığıyla müşterilerin yeniden kazanımı.
Müşteri davranışlarını analiz etmek, ve geri bildirimlerine dayalı elde tutma stratejileri geliştirmek.
Müşteri şikayetleri hakkında bilgi toplamak.
Müşterilerle yapılan görüşmeleri, belirlenen konuşma metinleri ile ve etik değerler çerçevesinde yönetmek.
Müşteri şikayetlerine sistem içerisinde kayıt oluşturarak cevap vermek, gerekirse ilgili departmana yönlendirmek ve takibini yapmak.
Müşteri talep ve şikayetlerini zamanında çözmek ve müşteriyi net bir şekilde bilgilendirmek.
Müşteri yanıtlarının alınmasını ve anlaşılmasını sağlayan tüm müşteri hizmeti döngüsünü takip etmek.
Müşterilerimizi, ilk temasta farklı talep ve sorunların çözümünü kolaylaştırmak için doğru kanala yönlendirmek, etik ve eksiksiz bir şekilde yardımcı olmak ve onları motive etmek.
Müşterilere karşı yardımsever ve arkadaşça bir yaklaşımla markayı temsil etmek.
Müşterileri ürün ve hizmetlerimizin kullanımı için motive etmek ve desteklemek.
Sistemdeki bir müşteriyle olan her teması, sonuçlandıktan hemen sonra rapor etmek.
Verilen hedeflere ulaşmaya çalışmak.

veya

Cv Oluştur

İlanı Şikayet Et

İlan Tarihi

22-09-2023

İstihdam Türü

Tam Zamanlı, Home Office

Pozisyon

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Müşteri Temsilcisi, Tele-Satış Satış Temsilcisi, Çözüm Satış Uzmanı, Şikayet Uzmanı, Müşteri Memnuniyeti Uzmanı

Eğitim Seviyesi

Lise (Mezun), Yüksek Okul (Mezun), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)

Firma Adı

Open English İş İlanları

Anahtar Kelimeler

Open English, Open English İş İlanları, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları

Şehirler

Tüm Türkiye

Firmayı Takip Et

veya

Cv Oluştur

Benzer İlan Aramaları Open English, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur linkinden oluşturabilirsiniz. Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.