Operasyon Uzmanı

PayPorter - Operasyon Uzmanı

İş Açıklaması
  • PayPorter faaliyetlerini yürütmede aracılık yapan temsilcilere gerekli operasyonel ve teknik desteğin sağlanması,
  • Temsilciler ve Şubelerin, müşteri taleplerini karşılarken karşılaştıkları sorunlara destek verilmesi ve gerektiğinde işlemlere rehberlik edilmesi,
  • Anlaşmalı kurumlar, PayPorter Şubeleri ile ilgili operasyonel problemlerin çözümüne destek olunması,
  • Operasyon Bölümü’nün iş süreçlerinin iyileştirilmesinde ve oluşturulmasında katkı sağlanması,
  • Gerçekleşen işlemlerin, tanımlanan akışlara uygun, doğru ve zamanında tamamlandığının takip ve kontrolünün sağlanması,
  • Yeni projeler ve geliştirilen uygulamaların test ekipleri arasında yer alarak bu süreçlere katkıda bulunulması,
  • Görev alanı kapsamındaki Şirket dokümantasyonu ile IT prosedür ve politikaları ile ilgili iç mevzuatı eksiksiz olarak bilinmesi ve uygulanması,
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Müşteri Odaklı, müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
  • En az 1 yıl operasyonel deneyime sahip olan,
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olan,
  • İyi seviyede İngilizce ( konuşma, yazma, okuma) bilen,
  • Konuyu anlama, detaylarına hâkim olma, sorunu sürdürülebilir hizmet kalitesini sağlayacak şekilde çözmeye odaklı olan,
  • Müşteri talep ve şikayetlerini, şirketin politika, prosedür ve iş akışları doğrultusunda belirlenen süreler içerisinde çözüme ulaştıran,
  • Yüz yüze ve telefonda etkili iletişim kurabilen, hızlı karar alıp ikna kabiliyeti yüksek olan
  • Ekip ile birlikte uyumlu çalışarak, ekibin verimliliğine katkı sağlayabilecek bir yapıda olan,
  • Müşterilerde gelen telefon aracılığı ile gelen talepleri karşılarken açık, net ve anlaşılır şekilde iletişim kurabilen,
  • Mevcut ürünlerin verimliliğini ve hizmet kalitesinin artmasını sağlamak üzere yaratıcı önerilerde bulunabilecek yapıya sahip olan,
  • Müşteri deneyimi, Temsilci ve İş Ortakları Yönetimi, Mutabakat, Raporlama süreçlerinde deneyim sahibi olan,
  • Microsoft Excel ve PowerPoint başta olmak üzere ofis uygulamalarına hâkim olan,
veya
İlanı Şikayet Et
Başvuru İçin Cep Telefonu
İlgili Kişi
Hidayet Camcı
İlan Tarihi
01-11-2024
İstihdam Türü
Mavi Yaka, Tam Zamanlı
Eleman Sayısı
1
Pozisyon
Uzman
Eğitim Seviyesi
Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora / PHD (Mezun)
Firma Adı
PayPorter İş İlanları
Benzer İlan Aramaları PayPorter, Operasyon Uzmanı arıyor. İlana başvuru yapabilmeniz için secretcv.com'a kayıtlı CV'nizin olması gerekmektedir. CV'niz yoksa CV Oluştur linkinden oluşturabilirsiniz. Secretcv.com'a iş arayan girişi yaptıktan sonra "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak iş başvurusu yapabilirsiniz. Bu ilana benzer ilanları görmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz.
Anasayfa CV Oluştur İş Ara Aday Giriş İş İlanı Ver