Saha Müşteri Danışmanı Nedir?

Saha Müşteri Danışmanı Ne İş Yapar?

Saha Müşteri Danışmanı, genellikle belirli bir coğrafi bölgede şirketin müşterileriyle doğrudan iletişim kurarak ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapar. Satış ve pazarlama stratejilerini sahada uygular ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çaba sarf eder. Bu pozisyon genellikle telekomünikasyon, sigorta, perakende, ve enerji gibi birçok sektörde bulunabilir.

Saha Müşteri Danışmanı Mülakat Soruları Nelerdir?

• Önceki saha müşteri danışmanlığı deneyimlerinizi paylaşabilir misiniz?
• Zorlu bir müşteriyle başa çıkma tecrübenizden bahseder misiniz?
• Belirli bir bölgede nasıl müşteri potansiyeli araştırması yaparsınız?
• Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız ve müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
• Satış hedeflerinizi nasıl belirlersiniz ve bu hedeflere ulaşmak için stratejileriniz nelerdir?
• Pazar araştırması yaparken kullandığınız yöntemleri açıklayabilir misiniz?

Saha Müşteri Danışmanı Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

• Belirli bir coğrafi bölgede müşteri ziyaretleri düzenlemek ve potansiyel müşterilere ürün veya hizmeti tanıtmak.
• Satış fırsatlarını değerlendirmek ve yeni müşteri ilişkileri kurmak.
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve geliştirme alanlarını belirlemek.

Saha Müşteri Danışmanı Olmak İçin Hangi Eğitimi Almak Gerekir?

İşin gereksinimlerine bağlı olarak genellikle lisans düzeyinde eğitim tercih edilir. Sektöre özel eğitim veya sertifikalara sahip olmak da avantajlı olabilir.

Saha Müşteri Danışmanı Olmak İçin Gereken Şartlar Nelerdir?

• Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı düşünme yeteneği.
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri.
• Seyahat engeli olmaması ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği.

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya, Gaziantep iş ilanların açısından zengin olabilir. Bu şehirler, sanayileşme ve ticaretin yoğun olduğu bölgelerdir, dolayısıyla saha müşteri danışmanları için istihdam potansiyeli yüksektir.