Pozitera - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş AçıklamasıPozitera; sektöründe lider birçok ulusal ve uluslararası firmaya hizmet vermenin haklı gururunu taşıyan bir perakende geliştirme şirketidir. 16.000 üzerinde satış noktasında faaliyet gösteren, 2.000'in üzerinde çalışanı olan ve 3 ayrı şirketten oluşan grubumuzun Ümraniye ofisinde çalışabilecek Back Office (Çağrı Merkezi) Müşteri Temsilcisi takım arkadaşı arıyoruz.
- Müşteri datalarından aramaların gerçekleştirilip, müşteri randevularının oluşturulması,
- Müşteri ihtiyaçlarının doğru analiz edilerek beklentisinin karşılanması,
- Ürünlerin doğru bir şekilde aktarılması ve tanıtılması,
- Karar verme sürecinde müşterinin motive edilmesi, sorularının yanıtlanması,
- Müşteri şikayet ve taleplerinin uygun şekilde cevaplanması, çözüme kavuşturulması,
- En az lise mezunu,
- Çağrı Merkezi satış veya müşteri temsilciliği tecrübesi bulunan,
- Bilgisayar ve Excel kullanımı iyi,
- Müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
- Çözüm odaklı,
- Güleryüzlü,
- Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek,
- Görev ve sorumluluk sahibi,
- Diksiyonu düzgün,
- İkna kabiliyeti yüksek,
İstanbul Anadolu Yakası Ümraniye ofisimize ulaşım problemi olmayan takım arkadaşları arıyoruz.
İstanbul Anadolu
İzmir
İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa
İstanbul Avrupa