Procat International - Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter
Job DetailÜber Procat:
Procat wurde 2004 gegründet und ist die Wahl von Institutionen und Organisationen, die hohe Effizienz, ununterbrochene Unterstützung und schnellen Aufbau fordern, während es gleichzeitig starke Investitionsrenditemodelle und wettbewerbsfähige Kostenvorteile durch die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Geschäftspartner bietet. Darüber hinaus verfügt das Fachpersonal und die Gründer über 25 Jahre branchenspezifische Erfahrung.
Durch das erfolgreiche Absolvieren der Culture Audit© Workplace Kulturanalyse, in der die Trust Index© Mitarbeiterbefragung und die Gesamtheit der HR-Praktiken analysiert wurden erhielt Procat das Great Place to Work® Zertifikat.
Procat arbeitet als vollwertiger Geschäftspartner in allen Prozessen, von der Auswahl der richtigen Technologie, die den Bedürfnissen der Institutionen angepasst werden, bis hin zur Installation und Integration.
Wer sind wir? - Superhelden-Team:
Unser Team besteht aus einer Gruppe von talentierten Facharbeitern, die loyal gegenüber den Kunden sind. Dieses wird mit unserer fleißigen, lebenslustigen Kultur und Leidenschaft für Qualität kombiniert.
- Für unser Elite Customer Support Team suchen wir Teamkollegen, die Deutsch (in Wort und Schrift) auf Muttersprachniveau und Englisch auf mindestens A2-Level sprechen und kundenorientiert arbeiten können.
- Sie können auch selbst etwas bewirken, indem Sie Teil unseres Teams werden, welches Kunden aus der deutschen Lebensmittelindustrie betreut.
- Lösen von Kundenanfragen per E-Mail / Telefon / Online-Chat / Social Media
- Sicherstellen, dass die gesamte Kommunikation professionell, schnell und menschenorientiert erfolgt
- Großer Teamgeist, aber auch die Fähigkeit unabhängig zu arbeiten, wie es sich für jeden Superhelden gehört
- Aufmerksam sein, Probleme lösen, Investigativ und Multitasking-Fähigkeiten,
- Die Motivation positive Einstellungen und Ansätze zur Kundenerfahrung zu erforschen,
- Eine besondere Bindung zum Kunden aufbauen und einen außergewöhnlichen Service bieten,
- Flexibilität im Schichtdienst zu arbeiten.
Was wir bieten:
- Ein junges und freundliches Arbeitsumfeld.
- Ein interaktives Lernerlebnis.
- Viele Wachstumsmöglichkeiten (mehr als 80 % der Beförderungen finden intern statt).
- Attraktives Gehalt, angereichert mit Premium.
- Das goldene Geschenk (Nach dem zweiten und sechsten Monat im Dienst)
- Bezahlte Trainingszeit,
- EssenskartePrivate Krankenversicherung
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