Teknik Servis Müdürü

Superonline İletişim Hizmetleri - Teknik Servis Müdürü

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerinin müşteri lokasyonunda kurulumunun yapılması, talep ve arızalarının giderilmesi sürecinden sorumlu olacak, teknik ekibi organize edecek, TEKNİK SERVİS MÜDÜRÜ aramaktayız.

• Bireysel segmentteki ürünlerin sahada tüm teknik operasyonunun yürütülmesi. Sorumlu olduğu lokasyonlardaki alt yapı ve imalat süreçlerinin yönetimi. Bağlı bulunduğu abone merkezinin lojistik, stok ve modem yenileme süreçlerinin yönetimi.
• Teknik Ekiplerin saha dağılım planlamasını yapmak, ekiplerin uygun kılık kıyafet ve müşteri karşısında ki görünümlerinin uygunluğunu kontrol ederek , denetlemek.
• Teknik ekip araçlarının kontrolünü sağlamak , araçların içerisinde ki ilgili teknik ekip malzemelerinin eksiksiz olarak bulunurluğunu ve her ekip aracındaki o gün için yeterli olacak modem ve donanım aletlerinin doğruluğunu kontrol ederek denetlemek.• Sorumlu olduğu öbeklerde yer alan bina ve lokasyonların istenilen uygunlukta altyapı düzenlemelerinin yapılmasını sağlamak.
• Depodaki donanım ve kampanya ürünleri hariç , tüm ürünlerin kontrolünü gerçekleştirmek, yeterli sayıda olmayan ürün, malzemelerin tespitini yapmak. Stok takibini gerçekleştirmek.
• Sahaya çıkacak teknik ekiplerin planlanması.

• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli
• Ekibinin yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş
• Sistemsel geliştirmeleri yönetebilecek
• İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen
• Vizyon sahibi, takım çalışmasına yatkın, analitik düşünebilen
• Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı
• Hedef odaklı ve hedef baskısı ile çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi