Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Ssh)

TT Teknoloji Ürunleri A.Ş. - Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Ssh)

Technofashion-Global, sahibi olduğu dünyaca tanınmış, tüketim trendlerini belirleyen ve alanlarında öncü olan global ve yerel markaları tüketici elektroniği ile buluşturan bir teknoloji üssüdür.

Nautica, Corby Drones, Polosmart,Blaupunkt ve bünyesindeki diğer birçok dünyaca ünlü markanın küresel ya da bölgesel lisans sahibi olan Technofashion Global , aynı zamanda bu markalar için ürün tasarım sürecinden başlayarak, pazarlama, satış, kategori ve kanal yönetimi ve üretim organizasyonuna uzanan, 360 derece döngüde hizmet veren öncü bir teknoloji üreticisi konumundadır.

Daha etkili, sürdürülebilir ve şık bir yaşam mottomuzla bilinçli tüketicilere son moda teknolojileri sunmak için 15 yıl önce çıktığımız yolda emin adımlarla ilerliyoruz.

Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş firmamızda, müşterilerimize kaliteli hizmet sunmak amacıyla aşağıdaki görevleri yerine getirecek takım arkadaşları aramaktayız:“Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi“olarak görev yapacak çalışma arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Gelen çağrıları karşılayarak müşteri taleplerine ve şikayetlerine çözüm üretmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve çağrı standartlarına uygun hizmet vermek,
• Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vererek müşteri sorularını yanıtlamak,
• Müşteri kayıtlarını eksiksiz ve doğru bir şekilde sistemde güncellemek
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yapmak,
• Çağrı sonrası süreçlerde kayıt tutarak raporlama yapmak,

​

• En az lise mezunu
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli (tercihen)
• Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün
• Müşteri odaklı düşünebilen ve problem çözme yeteneği gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve sonuç odaklı
• Temel bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen