CRM Uzman Yardımcısı

Utopian - CRM Uzman Yardımcısı

Perakende dünyasında 7 mağazamızın müşteri deneyimini güçlendirecek, veri analizine dayalı kampanyalarla sadakat oluşturacak bir CRM Uzman Yardımcısı arıyoruz. Müşteri verilerini doğru ve etkin bir şekilde yönetecek, marka-müşteri bağını kalıcı hale getirecek yetenekli bir takım arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:

• Mağazalarımızdaki müşteri datasının toplanması, güncellenmesi ve analiz edilmesi,
• Müşteri profillerine göre segmentasyon yaparak, hedef odaklı kampanyalar geliştirmek ve uygulamak,
• Müşteriye dokunan her temas noktasında tutarlılık sağlamak ve marka bağlılığını artıracak projeler oluşturmak,
• Sadakat programlarının yönetimi ve müşteri memnuniyetini artırıcı kampanyaların planlanması,
• Düzenli raporlama ile CRM verilerinden elde edilen içgörüleri paylaşarak, satış ve pazarlama stratejilerine katkı sağlamak,
• Marka bilinirliğini artırmak için dijital kanallar ve mağaza içi aktivitelerde etkili CRM stratejileri geliştirmek.

Aranan Nitelikler:

• İlgili alanlarda üniversite mezunu (İşletme, Pazarlama, İstatistik vb.),
• Tercihen CRM veya veri analizi alanında en az 1 yıl deneyimli,
• Veriye dayalı pazarlama ve müşteri analitiği konusunda bilgi sahibi,
• Müşteri odaklı düşünme yeteneği güçlü, analitik becerilere sahip,
• İletişim yönü kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarına hakim, özellikle Excel ile veri analizi yapabilen,
• CRM yazılımlarına aşina, kampanya ve iletişim stratejileri oluşturma konusunda hevesli.

Bizimle Neler Kazanacaksınız?

• Gelişen perakende sektöründe deneyim kazanma,
• Dinamik bir ekip içerisinde sorumluluk alma,
• Farklı müşteri segmentlerine ulaşarak marka sadakati oluşturma ve stratejik kampanya geliştirme süreçlerine katkıda bulunma.

Eğer perakende dünyasında marka-müşteri ilişkisini geliştirmek ve etkili CRM çözümleri üretmek sizin için heyecan vericiyse, başvurularınızı bekliyoruz!