Çağrı Merkezi Takım Lideri

Vodatech A.Ş. - Çağrı Merkezi Takım Lideri

İstanbul/Kartal lokasyonumuzda değerlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Takım Lideri alınacaktır

• Sorumlu olduğu ekibin verimliliğini ve hizmet arttırmaya yönelik olarak;
• Anlık izleme yapmak,
• Tercihen agresif satış projesi yönetmiş
• Motivasyon yönetimi konusunda aktif olmak
• Operasyonel durum ile ilgili Üst yönetimene rapor vermek.
• Ekibinin, belirlenen hedeflere ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.

• Üniversite veya Yüksekokul mezunu,
• Çağrı Merkezi yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Tercihen Satış ekip yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyimli
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
• Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
• İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamıs

Adayların başvurularını bekliyoruz